Introdução

Esta página explica como a Elenco usa o WhatsApp para se comunicar com associados, profissionais, parceiros e demais contatos, quais dados são tratados nesses envios e como você pode deixar de receber as mensagens a qualquer momento.

Ela complementa a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos de Uso, que continuam valendo integralmente. Em caso de dúvida, prevalece a Política de Privacidade.

Como enviamos as mensagens

Os envios são feitos pela Plataforma do WhatsApp Business (API oficial), oferecida pela Meta Platforms, Inc. e pelo WhatsApp LLC, a partir de um número oficial da Elenco identificado com o nome "Elenco Associados". Nunca pedimos senhas, códigos de verificação ou pagamentos por mensagens do WhatsApp.

Que mensagens você pode receber

• Avisos sobre o seu cadastro, faturas, prazos, lançamento de dots e demais rotinas da Associação;
• Convites e informações sobre eventos, premiações e campanhas da Elenco e de suas empresas associadas;
• Comunicados, novidades e conteúdos de interesse dos profissionais e associados;
• Respostas às mensagens que você enviar para o nosso número.

Quais dados usamos

• Nome e número de celular, vindos do seu cadastro na Elenco ou de listas de participantes de eventos e ações da Associação;
• Dados do cadastro usados para personalizar a mensagem, como o nome da sua empresa ou escritório;
• Informações técnicas do envio: data e hora, se a mensagem foi enviada, entregue e lida, e eventuais erros de entrega;
• As mensagens que você nos envia pelo WhatsApp e o nome do seu perfil no aplicativo.

Não usamos o WhatsApp para coletar dados pessoais sensíveis e não vendemos nem cedemos o seu número a terceiros para fins de marketing.

Base legal e finalidade

Tratamos esses dados para cumprir a relação que você mantém com a Associação (execução de contrato e legítimo interesse) e, nas mensagens de divulgação, com base no seu consentimento ou no legítimo interesse da Elenco em comunicar suas ações aos associados e profissionais cadastrados, sempre com a opção de deixar de receber, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Com quem os dados são compartilhados

• Meta Platforms, Inc. e WhatsApp LLC, que entregam as mensagens e tratam os dados conforme os seus próprios termos e políticas, disponíveis em whatsapp.com/legal. Esse tratamento pode envolver servidores fora do Brasil;
• Prestadores de serviço de tecnologia contratados pela Elenco para operar o sistema de envios e a hospedagem do site, que acessam os dados apenas para executar esse serviço, seguindo as nossas instruções;
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Como deixar de receber

Você pode parar de receber as mensagens a qualquer momento, sem custo:

• Respondendo SAIR (ou PARAR, STOP, CANCELAR) para o nosso número;
• Tocando no botão "Não quero receber", quando ele aparecer na mensagem;
• Bloqueando ou denunciando o nosso número no próprio WhatsApp;
• Pedindo pelo e-mail comercial@elenco.arq.br.

O seu número entra na nossa lista de bloqueio e deixa de receber os disparos. Mensagens indispensáveis sobre a sua relação com a Associação, como avisos de cobrança, podem continuar sendo enviadas por e-mail ou outros canais.

Por quanto tempo guardamos

Os registros dos envios e das respostas são mantidos enquanto durar a sua relação com a Elenco e pelo período necessário para cumprir obrigações legais e resolver eventuais questionamentos. A informação de que você pediu para não receber mensagens é guardada para garantir que o pedido seja respeitado.

Seus direitos e contato

Você pode pedir a confirmação, o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados e exercer os demais direitos previstos na LGPD e descritos na nossa Política de Privacidade.

E-mail: comercial@elenco.arq.br
Telefone: (16) 99151 5045 | (16) 99155 6599
Correspondência: A/C Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, Rua João Alves da Silva Junior, 558, Sala 8, CEP 14024-190, Jardim Canadá, Ribeirão Preto, SP

Alterações

Esta página pode ser atualizada quando mudarmos a forma de usar o WhatsApp. A data da última atualização aparece no topo da página.